Comment effectuer des retraits et des dépôts dans l’application Crypto.com

Votre guide des dépôts et des retraits de cryptomonnaies et de monnaie fiat dans l’application Crypto.com.

Principaux enseignements :

• L’application Crypto.com permet aux utilisateurs de déposer et de retirer facilement des actifs en monnaie fiduciaire et en crypto-monnaie, en offrant une variété de méthodes adaptées aux différentes devises et juridictions.

• Les dépôts en monnaie fiduciaire peuvent être effectués par virement bancaire ou directement via l’App en utilisant des méthodes de paiement telles que les cartes de crédit, Apple Pay ou Google Pay, avec des options disponibles pour de multiples devises, y compris USD, EUR et GBP.

• Les dépôts de crypto-monnaie impliquent le transfert de jetons depuis des portefeuilles externes vers l’application Crypto.com, avec un processus étape par étape pour envoyer et recevoir des actifs en toute sécurité.

• Les retraits dans l’application peuvent être effectués en monnaie fiduciaire ou en crypto-monnaie, avec des instructions détaillées en fonction du type de monnaie et de la destination, que ce soit vers un compte bancaire ou un portefeuille crypto externe.

Comment effectuer des dépôts et des retraits dans l’application Crypto.com ?

Les utilisateurs peuvent facilement déposer et retirer des crypto-monnaies et des fiats dans l’application Crypto.com. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différentes options disponibles et de leur fonctionnement.

Dépôts dans l’application Crypto.com

Dépôts en Fiat dans l’application

Les utilisateurs disposent de plusieurs options pour déposer des devises fiduciaires telles que des dollars américains, des livres sterling ou des euros dans l’application . Ils peuvent notamment envoyer des fonds par virement bancaire ou acheter des crypto-monnaies directement avec une carte, Google Pay, ou Apple Pay.

Des portefeuilles de devises sont disponibles dans l’application Crypto.com pour que les utilisateurs puissent déposer et retirer des fonds de et vers leur(s) compte(s) bancaire(s). Les devises suivantes sont actuellement disponibles :

• AUD
• CAD
• EUR
• GBP
• USD
• BRL
• TRY
• SGD

Exemple : Portefeuille en euros

La configuration et les processus étape par étape varient légèrement en fonction de la devise et de la juridiction de l’utilisateur. Bien que nous utilisions un compte bancaire européen SEPA comme exemple ci-dessous, Crypto.com permet aux utilisateurs d’ajouter et de passer d’un fournisseur à l’autre.

Voici comment créer un portefeuille Euro Fiat et y effectuer des dépôts :

Allez dans “Fiat Wallet” depuis le bouton Menu OU depuis l’écran d’accueil, puis tapez sur Accounts > Fiat Wallet, OU depuis l’écran d’accueil, tapez sur Deposit > Fiat.

1. Tapez sur le bouton “+ Configurer une nouvelle devise”.
   
2. Configurez EUR (SEPA).
   
3. Complétez la configuration du portefeuille EUR conformément aux instructions du réseau SEPA. Les utilisateurs doivent fournir les informations supplémentaires suivantes afin de créer leur EUR Fiat Wallet :
   • Volume de transaction annuel attendu
   • Tranche de revenu annuel
   • Situation professionnelle
   • Vérification de l’adresse
     
4. Les utilisateurs peuvent utiliser les informations de compte bancaire fournies pour effectuer des transferts directement par l’intermédiaire de leur banque via le réseau SEPA.
   
5. Crypto.com informera les utilisateurs une fois que leur transfert bancaire aura été déposé avec succès.

Une fois l’Euro Fiat Wallet mis en place, les utilisateurs peuvent alors déposer des euros :

Une fois la configuration du porte-monnaie en euros réussie, les utilisateurs peuvent accéder à l’écran d’information sur le dépôt, qui affiche tous les détails nécessaires pour transférer des euros du compte bancaire de l’utilisateur vers son compte Crypto.com.

Pour y accéder depuis l’écran d’accueil de l’application, appuyez sur Deposit > Fiat > Euro. Ou appuyez sur Accounts > Fiat Wallet > Transfer > Deposit > Euro.

N’oubliez pas que seuls les virements SEPA provenant de comptes bancaires portant le nom de l’utilisateur seront acceptés. Les informations nécessaires pour initier un virement bancaire en euros sont les suivantes :

• Nom du bénéficiaire – Le nom légal utilisé pour s’enregistrer dans l’application Crypto.com (il doit s’agir du nom complet de l’utilisateur, tel qu’il est enregistré sur son compte bancaire personnel).
  
• IBAN – Il s’agit de l’IBAN de l’utilisateur.
  
• Code BIC/SWIFT – Certaines banques exigent ce code pour transférer de l’argent.
  
• Nom, adresse et pays de l’institution – Toutes les banques n’exigent pas ces informations, mais si c’est le cas, veuillez utiliser les détails fournis ici.

Voici une liste de les étapes détaillées pour chacune des monnaies fiduciaires acceptées par Crypto.com.

Acheter des crypto-monnaies instantanément avec une carte

Les utilisateurs peuvent également utiliser leur carte ou les options de paiement mobile. Pour acheter des crypto-monnaies avec une carte de crédit ou de débit, suivez les étapes suivantes :

Appuyez sur “Acheter” et sélectionnez la devise de votre choix (par exemple, CRO).

1. Ajoutez les informations relatives à votre carte de crédit/débit sur l’écran suivant, ce qui créera un lien sécurisé avec la passerelle de paiement de Crypto.com.
   
2. Veuillez suivre les instructions à l’écran, en entrant les détails de la carte (numéro de la carte, nom sur la carte, date d’expiration et code CVV situé au dos de la carte).
   
3. Pour vérifier la carte, un petit montant de €0.10 (ou l’équivalent local) sera temporairement conservé pendant sept (7) jours et ne sera pas débité – veuillez confirmer cette transaction afin de terminer le processus.
   
4. Une fois terminé, retournez au CRO ou au crypto Wallet sous la page Comptes, appuyez sur le bouton ACHETER, entrez le montant désiré et sélectionnez la carte de crédit/débit comme source de fonds.
   
5. Confirmez la transaction avec un code ou une empreinte digitale, et la transaction sera traitée.

Consultez nos FAQ sur l’achat de crypto-monnaies avec une carte ici.

Acheter du crypto instantanément avec Apple ou Google Pay

Pour acheter des crypto-monnaies avec Google ou Apple Pay, il suffit de les sélectionner comme méthode de paiement après avoir choisi la crypto-monnaie de votre choix et d’appuyer sur le bouton Acheter. Acceptez ensuite les “frais de carte” et appuyez sur continuer.

Dépôts de crypto-monnaie dans l’application

Le dépôt de crypto-monnaie signifie que les utilisateurs envoient des jetons d’un autre portefeuille vers leur application Crypto.com, qui sert également de portefeuille. Suivez ces étapes simples dans l’application Crypto.com :

1. Appuyez sur Dépôt > Crypto.

2. Sélectionnez la crypto-monnaie à déposer.

3. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec l’adresse de dépôt et son code QR. Revenez ensuite au portefeuille dans lequel vous souhaitez effectuer le dépôt.

4. Copiez et collez l’adresse du portefeuille cryptographique (ou scannez le code QR) comme adresse de réception. Notez que les utilisateurs peuvent également s’envoyer le message à eux-mêmes ou à leurs amis en appuyant sur le bouton “Partager”.

5. Sélectionnez le montant de crypto à déposer et soumettez/diffusez la transaction. N’oubliez pas que pour transférer des jetons ERC-20, les utilisateurs doivent avoir ETH dans leur portefeuille pour payer les frais de transaction.

Pour ceux qui effectuent leur premier dépôt sur leur compte Crypto.com, nous recommandons d’essayer d’envoyer d’abord une petite quantité de crypto pour se familiariser avec le processus.

Retraits de Crypto et de Fiat à partir de l’application Crypto.com

Les utilisateurs peuvent retirer leurs actifs de l’application de plusieurs manières, à la fois en crypto et en monnaies fiat. Nous décrivons ci-dessous les étapes nécessaires.

Retraits en monnaie fiduciaire depuis l’application

Comme pour les dépôts, les procédures de retrait varient en fonction de la devise et de la juridiction. En raison des règles de conformité, les utilisateurs sont tenus d’effectuer au moins un dépôt réussi en EUR sur Crypto.com via le réseau SEPA avant que Crypto.com ne soit autorisé à transférer des fonds en EUR vers le même compte bancaire. Des réglementations similaires s’appliquent à de nombreuses autres juridictions.

Voici comment retirer des fiats d’un Euro Fiat Wallet dans l’application Crypto.com :

1. Allez sur Fiat Wallet à partir du bouton Menu ou du menu Comptes.
   Tapez sur Transfert > Retirer > Fiat.
   
2. Tapez sur le solde EUR et “Retirer EUR”.
   
3. Parcourez le processus de soumission et les limites de retrait, puis tapez sur “Retirer maintenant”.
   
4. Insérez le montant du retrait et sélectionnez le compte bancaire sur lequel retirer les fonds.
   
5. Examinez et confirmez la demande de retrait.
   
6. Attendez l’examen interne de Crypto.com ; les utilisateurs sont informés une fois que le retrait est traité.

Consultez la FAQ pour plus de détails sur les retraits de fiats, y compris les limites et les frais.

Retraits de crypto-monnaie dans l’application

Si les utilisateurs de monnaie fiduciaire souhaitent retirer des crypto-monnaies de leur application Crypto.com vers un autre portefeuille compatible avec les crypto-monnaies, procédez comme suit :

Dans l’onglet Comptes, appuyez sur Crypto Wallet > Transfer > Withdraw.

1. Sélectionnez la crypto-monnaie à retirer (par exemple, CRO), CRO).
   
2. Sélectionnez External Wallet, Crypto.com DeFi Wallet, ou Crypto.com Users comme destination.
   
3. Si External Wallet est sélectionné, appuyez sur ‘+ > Wallet Address’ pour inscrire une nouvelle adresse native CRO sur la liste blanche.
   
4. Remplissez l’adresse native de l’ORC, le nom du portefeuille et le champ mémo si vous effectuez un retrait vers une autre bourse.
   
5. Tapez sur “Aucun mémo requis pour mon portefeuille” si vous effectuez un retrait vers un portefeuille décentralisé.
   
6. Procédez au retrait après avoir inscrit l’adresse native de l’ORC sur la liste blanche.

Les retraits varient en fonction de la devise envoyée. Consultez également la FAQ sur les retraits pour plus d’informations sur BTC, ETH et d’autres devises.

Diligence raisonnable et recherche personnelle

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