Cómo hacer retiradas y depósitos en la aplicación Crypto.com

Tu guía de depósitos y retiradas de criptomonedas y fíat en la aplicación Crypto.com.

Principales conclusiones:

• La aplicación Crypto.com permite a los usuarios depositar y retirar fácilmente activos, tanto fíat como criptomonedas, para ofrecer una variedad de métodos adaptados a diferentes divisas y jurisdicciones.

• Los depósitos en fíat se pueden realizar mediante transferencia bancaria o directamente a través de la aplicación utilizando métodos de pago como tarjetas de crédito, Apple Pay o Google Pay, en múltiples divisas, incluidas USD, EUR y GBP.

• Los depósitos en criptomonedas implican la transferencia de tokens desde carteras externas a la aplicación Crypto.com, con un proceso paso a paso para enviar y recibir activos de forma segura.

• Las retiradas en la aplicación pueden realizarse tanto en fíat como en criptomonedas, con instrucciones detalladas según el tipo de divisa y el destino, ya sea a una cuenta bancaria o a una criptocartera externa.

Cómo realizar depósitos y retiradas en la aplicación Crypto.com

Los usuarios pueden depositar y retirar fácilmente activos, tanto criptomonedascomo fíat, en la aplicación Crypto.com. A continuación se describen las diferentes opciones disponibles y su funcionamiento.

Depósitos en la aplicación Crypto.com

Depósitos en fíat en la aplicación

Los usuarios tienen varias opciones para depositar monedas fíat, como dólares estadounidenses, libras esterlinas o euros, en la aplicación. Entre ellas se incluyen el envío de fondos mediante transferencia bancaria o la compra de criptomoneda directamente con tarjeta, Google Pay o Apple Pay.

En la aplicación Crypto.com, los usuarios pueden depositar y retirar fondos de sus cuentas bancarias. Actualmente están disponibles las siguientes monedas:

• AUD
• CAD
• EUR
• GBP
• USD
• BRL
• TRY
• SGD

Ejemplo: cartera de euros

Los procesos de configuración y paso a paso varían ligeramente en función de la moneda y la jurisdicción del usuario. Aunque utilizamos una cuenta bancaria europea SEPA configurada como el ejemplo siguiente, Crypto.com permite a los usuarios añadir y cambiar de proveedores.

A continuación se explica cómo crear una cartera fíat de euros y depositar en ella:

Ve a “Cartera fíat” desde el botón Menú O desde la pantalla de inicio, después pulsa Cuentas > Cartera fíat, O desde la pantalla de inicio, pulsa Depositar > Fíat.

1. Pulsa el botón “+ Configurar nueva divisa”.
   
2. Elige EUR (SEPA).
   
3. Completa la configuración de la Cartera de EUR siguiendo las instrucciones de la Red SEPA. Los usuarios deben enviar la siguiente información adicional para crear su Cartera fíat de EUR:
   • Volumen de transacciones anual previsto
   • Nivel de ingresos anual
   • Situación laboral/ocupación
   • Verificación de la dirección
     
4. Los usuarios pueden utilizar la información de la cuenta bancaria proporcionada para transferir directamente a través de su banco mediante la Red SEPA.
   
5. Crypto.com notificará a los usuarios una vez que su transferencia bancaria se haya depositado correctamente.

Una vez creada la cartera fíat en euros, los usuarios podrán depositar euros:

Una vez que la configuración de la cartera fíat en euros se ha realizado correctamente, los usuarios pueden ir a la pantalla de información de depósito, que muestra todos los detalles necesarios para transferir EUR desde la cuenta bancaria del usuario a su cuenta de Crypto.com.

Para llegar allí desde la pantalla de inicio de la aplicación, pulsa Depositar > Fíat > Euro. O bien, pulsa Cuentas > Cartera fíat > Transferir > Depositar > Euro.

Solo se aceptarán transferencias SEPA desde cuentas bancarias que lleven el nombre del usuario. La información necesaria para iniciar una transferencia bancaria en euros es:

• Nombre del beneficiario – El nombre legal utilizado para registrarse en la aplicación Crypto.com (debe ser el nombre completo del usuario, tal y como está registrado en su cuenta bancaria personal).
  
• IBAN – Este es el IBAN del usuario.
  
• Código BIC/SWIFT – Algunos bancos requieren este código para transferir dinero.
  
• Nombre, dirección y país de la institución – No todos los bancos requieren esta información, pero si lo hacen, usa los datos que se facilitan aquí.

Aquí tienes una lista de los pasos detallados para cada una de las monedas fíat aceptadas por Crypto.com.

Comprar criptomonedas al instante con tarjeta

Alternativamente, los usuarios pueden utilizar sus opciones de pago con tarjeta o móvil. Para comprar criptomonedas con una tarjeta de crédito o débito, sigue estos pasos:

Pulsa “Comprar” y selecciona la moneda que desees (por ejemplo, CRO) comprar.

1. Añade la información de la tarjeta de crédito/débito en la pantalla que aparece a continuación, que creará un enlace seguro a la pasarela de pago de Crypto.com.
   
2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, introduciendo los datos de la tarjeta (número de tarjeta, nombre de la tarjeta, fecha de caducidad y el código CVV situado en el reverso de la tarjeta).
   
3. Para verificar la tarjeta, se retendrá temporalmente un pequeño importe de 0,10 € (o su equivalente local) durante un máximo de siete (7) días, el cual no se cobrará; confirma esta transacción para completar el proceso.
   
4. Una vez completado, vuelve a la Cartera de CRO o a la criptocartera en la página Cuentas, pulsa el botón COMPRAR, introduce la cantidad deseada y selecciona la tarjeta de crédito/débito como fuente de fondos.
   
5. Confirma la transacción con un código de acceso o huella dactilar, y la transacción será procesada.

Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo comprar criptomonedas con tarjeta aquí.

Compra criptomonedas al instante con Apple o Google Pay

Para comprar criptomonedas con Google o Apple Pay, selecciónalos como método de pago después de seleccionar la criptomoneda que desees y pulsa el botón Comprar. A continuación, acepta la “comisión de la tarjeta” y pulsa Continuar.

Depósitos de criptomonedas en la aplicación

Depositar criptomonedas consiste en que los usuarios envíen tokens desde otra cartera a su aplicación Crypto.com, que hace las veces de cartera. Sigue estos sencillos pasos en la aplicación Crypto.com:

1. Pulsa Depositar > Criptomonedas.

2. 2. Selecciona la criptomoneda que deseas depositar.

3. Aparecerá una ventana emergente con la dirección de depósito y su código QR. A continuación, vuelve a cambiar a la cartera desde la que depositar.

4. Copia y pega la dirección en la criptocartera (o escanea el código QR) como dirección de recepción. Ten en cuenta que los usuarios también pueden enviársela a sí mismos o a sus amigos pulsando el botón “Compartir”.

5. Selecciona el importe de criptomonedas que deseas depositar y envía la transacción. Recuerda, para transferir tokens ERC-20, los usuarios deben tener ETH en su cartera para pagar las comisiones de transacción.

Para aquellos que realicen su primer depósito en su cuenta de Crypto.com, recomendamos enviar primero una pequeña cantidad de criptomonedas para familiarizarse con el proceso.

Retiradas de criptomonedas y fíat desde la aplicación Crypto.com

Hay varias formas en las que los usuarios pueden retirar sus activos de la aplicación, tanto en criptomonedas como en fíat. A continuación se describen los pasos necesarios.

Retiradas en fíat desde la aplicación

Al igual que con los depósitos, los procedimientos de retirada varían según la moneda y la jurisdicción. Debido a las normas, los usuarios deben realizar al menos un depósito en euros a Crypto.com a través de la red SEPA antes de que Crypto.com pueda transferir fondos en euros a la misma cuenta bancaria. En muchas otras jurisdicciones se aplican normas similares.

A continuación se explica cómo retirar dinero fíat de una cartera fíat en euros en la aplicación Crypto.com:

1. Ve a Cartera fíat desde el botón Menú o el menú Cuentas.
   Pulsa Transferir > Retirar > Fíat.
   
2. Pulsa el saldo en EUR y “Retirar EUR”.
   
3. Consulta el proceso de envío y los límites de retirada y, a continuación, pulsa “Retirar ahora”.
   
4. Introduce el importe de la retirada y selecciona la cuenta bancaria a la que deseas retirar los fondos.
   
5. Revisa y confirma la solicitud de retirada.
   
6. Espera a la revisión interna de Crypto.com; se notificará a los usuarios una vez procesada la retirada.

Consulta las Preguntas frecuentes para obtener más información sobre las retiradas en fíat, incluidos los límites y las comisiones.

Retiradas de criptomonedas en la aplicación

Si, por el contrario, los usuarios de fíat desean retirar criptomonedas desde su aplicación Crypto.com a otra cartera compatible, deberán seguir estos pasos:

En la pestaña Cuentas, pulsa Criptocartera > Transferir > Retirar.

1. Selecciona la criptomoneda que deseas retirar (p. ej., CRO), CRO).
   
2. Selecciona Cartera externa, Crypto.com DeFi Wallet, o Usuarios de Crypto.com como destino.
   
3. Si seleccionas Cartera externa, pulsa “+ > Dirección de cartera” para incluir una nueva dirección CRO nativa en la lista blanca.
   
4. Rellena la dirección CRO nativa, el nombre de la Cartera y el campo memo si vas a retirar fondos a otro exchange.
   
5. Pulsa “No se requieren memos para mi cartera” si vas a retirar fondos a una cartera descentralizada.
   
6. Procede con la retirada después de incluir la dirección CRO nativa en la lista blanca.

Las retiradas varían en función de la divisa que se envíe. Para más información sobre BTC, ETH y otras divisas, consulta también las Preguntas frecuentes sobre retiradas .

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