As carteiras custodiais são tipicamente usadas por exchanges centralizadas (CEXs), que controlam a carteira pelo utilizador. Eles são mais fáceis de usar para indivíduos que não querem controlar múltiplas chaves e seed phrases. As CEXs geralmente proporcionam uma experiência amigável ao utilizador, pois são conhecidas pela sua conveniência e facilidade de uso, especialmente para os recém-chegados. Os utilizadores simplesmente fazem login numa CEX para aceder a carteira.
Há riscos inerentes associados às carteiras custodiais, incluindo se um sistema centralizado está sobrecarregado, o que pode acabar por restringir os utilizadores a aceder aos seus ativos. Adicionalmente, como carteiras de custodiais são fornecidas em grande escala, a regulação governamental pode afetar o seu serviço. No entanto, algumas CEXs adotaram medidas para garantir a segurança dos seus utilizadores.
Os provedores de serviços podem implementar fortes medidas de segurança para evitar o acesso não autorizado, que incluem autenticação de dois fatores (2FA), confirmação por e-mail e autenticação biométrica (ou seja, reconhecimento facial ou verificação de impressões digitais). Muitas exchanges não permitirão que um utilizador faça transações até que o utilizador configure adequadamente essas medidas de segurança.
As exchanges e os provedores de carteira de custodiais costumam adotar mais medidas para garantir a segurança dos tokens dos utilizadores. Por exemplo, uma parte dos fundos é tipicamente transferida para a cold wallet da empresa, onde pode estar a salvo de ataques online.
