Estamos felizes em anunciar que o Programa de Proteção da Conta (PPC) está disponível para usuários do app e da Exchange da Crypto.com em mercados selecionados. Assim que o PPC entrar em efeito em cada mercado respectivo, os usuários terão o direito a receber compensação do PPC por transações não-autorizadas. O PPC estará disponível  em mais mercados em breve.

O que é o PPC?

O PPC protege o usuário caso terceiros ganhem acesso não-autorizado à sua conta e retirem fundos. Para os usuários que atenderem aos Termos e Condições e critérios de elegibilidade (descritos na seção de Perguntas frequentes), o programa irá recuperar  até USD 250.000. Os eventos cobertos pelo PPC incluem:

Requisitos

Para ter o direito a solicitar a indenização, o usuário precisa ter completado as ações abaixo:

*A MFA inclui a Autenticação em 2 Fatores (2FA).

**A MFA e um APC devem ter sido ativados pelo menos 21 dias antes das transações acusadas como não-autorizadas.

Fazer uma solicitação

No caso raro em que uma transação não-autorizada aconteça, o usuário pode entrar em contato conosco pelo chat no app em até  60 dias após o  ocorrido para solicitar a indenização do PPC. O usuário também precisará tomar as seguintes medidas:

Usaremos as informações enviadas para conduzir uma investigação forense.

A segurança dos seus fundos é a nossa maior prioridade. Por favor, consulte a seção de Perguntas Frequentespara mais detalhes sobre o PPC.

O Programa de Proteção da Conta (PPC) é lançado para mercados selecionados

O PPC estará disponível em breve em mais mercados

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