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Informativa sulla Privacy Crypto.com Italia

Benvenuti nell'Informativa sulla Privacy di Crypto.com Italia ("Informativa sulla Privacy"). Vi preghiamo di dedicare qualche minuto alla sua lettura prima di fornirci qualsiasi informazione su di voi o su qualsiasi altro soggetto.
Data di Entrata in Vigore: 20 Dec 2024

1. Introduzione

Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali da parte di Foris DAX MT Limited ("Crypto.com", "noi", "ci", "nostro") in relazione all'utilizzo dei nostri prodotti o servizi ("Servizi"), inclusa la visita o l'utilizzo del nostro sito internet ("Sito") o applicazione mobile ("App").
Si prega di notare che i nostri Servizi, il Sito e l'App non sono destinati ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai minori.
Per i servizi forniti da altre società di Crypto.com, si prega di leggere attentamente la rispettiva informativa o policy sulla privacy disponibile sul Sito o nell'App.

2. Scopo

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di fornirvi informazioni sul perché e sul come raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali.
La presente Informativa sulla Privacy vi informa sui vostri diritti in materia di privacy e su come i principi sulla protezione dei dati stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE ("GDPR") vi tutelano.
È importante che leggiate la presente Informativa sulla Privacy insieme a qualsiasi altro avviso o politica che possiamo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo i vostri dati personali, in modo che siate pienamente consapevoli del motivo e del modo in cui utilizziamo i vostri dati. La presente Informativa sulla Privacy integra altre informative e politiche e non intende sostituirle.

3. Chi siamo

Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è la persona giuridica che determina i "mezzi" e le "finalità" delle attività di trattamento che svolge. Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Foris DAX MT Limited, con sede legale a: St. Julians, SPK 1000, livello 7, Spinola park, Triq Mikiel ang Borg, Malta, Partita IVA: MT27156207, Codice Fiscale: 999461007.
Responsabile della Protezione dei Dati
Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati ("DPO") che è responsabile della supervisione delle questioni relative alla presente Informativa sulla Privacy. In caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche in materia di privacy, o se desiderate esercitare i vostri diritti legali, siete pregati di contattare il nostro DPO all'indirizzo [email protected].
Reclami
Avete il diritto di presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali a un'autorità di vigilanza. Potrebbe trattarsi dell'autorità di vigilanza dello Stato Membro del SEE in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, tra cui:
Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di gestire le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate ad un'autorità regolamentare per la protezione dei dati, quindi non esitate a contattarci in prima istanza.
I nostri doveri e i vostri doveri in caso di modifiche
La nostra Informativa sulla Privacy viene regolarmente aggiornata. Questa versione è stata da ultimo aggiornata nella data sopra riportata. Si prega di verificare periodicamente la presenza di nuove versioni dell'Informativa sulla Privacy. Vi informeremo inoltre sulle modifiche sostanziali di questa Informativa sulla Privacy in modo da portare efficacemente alla vostra attenzione le modifiche. È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di informarci se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto con noi.
Collegamenti di terzi
Il Sito e qualsiasi browser web applicabile, l'App o l'interfaccia di programmazione dell'applicazione necessaria per accedere ai Servizi ("Applicazioni"), possono includere collegamenti a siti web, plugin e applicazioni di terzi ("Siti di Terzi"). Cliccando su tali collegamenti o attivando tali connessioni si può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di voi. Noi non controlliamo questi Siti di Terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni e politiche sulla privacy. Quando lasciate il nostro Sito o le nostre Applicazioni, vi invitiamo a leggere l'informativa o la policy sulla privacy di ogni Sito di Terzi che visitate o utilizzate.

4. Quali dati raccogliamo su di voi

Dati personali
Per dati personali o informazioni personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Si tratta di una definizione ampia che include i dati personali specifici descritti di seguito. Non comprende i dati che non possono essere utilizzati per identificare una persona fisica, come ad esempio il numero di registrazione di una società.
Un "interessato" è una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, attraverso i dati personali. Di solito si tratta di un identificativo come il nome, il numero di identificazione, i dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale della persona fisica.
Anche informazioni diverse che, raccolte insieme, possono portare all'identificazione di una determinata persona, costituiscono dati personali. Non sono compresi i dati per i quali l'identità è stata rimossa (dati anonimi). Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
A seconda del fatto che e del modo in cui utilizzate i nostri Servizi, il Sito o l'App, raccoglieremo, utilizzeremo, archivieremo e trasferiremo diversi tipi di dati personali su di voi che abbiamo raggruppato nelle seguenti categorie:
Categoria di Dati Personali
Esempi di dati personali specifici
Dati di Identità
  • nome,
  • cognome da nubile,
  • cognome,
  • nome utente o identificatore simile,
  • titolo,
  • data di nascita e sesso,
  • informazioni biometriche, tra cui un'immagine visiva del vostro viso,
  • carte d'identità nazionali,
  • passaporti, patenti di guida o altri documenti di identificazione.
Dati di Identità Sociale
  • i dati del vostro gruppo/azienda,
  • informazioni sulle presentazioni che vi riguardano,
  • contesto politico,
  • collegamenti stretti,
  • dati comportamentali,
  • valutazione del rischio,
  • valutazione della conformità.
Dati di Contatto
  • informazioni sulla residenza,
  • indirizzo di fatturazione,
  • indirizzo di consegna,
  • indirizzo di casa,
  • indirizzo di lavoro,
  • indirizzo e-mail e numeri di telefono,
  • documentazione di prova dell'indirizzo.
Dati Finanziari
  • conto corrente,
  • dati della carta di pagamento,
  • conti di valuta virtuale,
  • conti di deposito valori,
  • importi associati ai conti,
  • dati del conto esterno,
  • fonte di finanziamento e relativa documentazione.
Dati delle Operazioni
  • dati relativi ai pagamenti da e verso di voi,
  • altri dati di qualsiasi operazione da voi effettuata utilizzando i Servizi, il Sito o l'App.
Dati sugli Investimenti
  • informazioni sui vostri:
  • obiettivi di investimento,
  • esperienza di investimento,
  • investimenti precedenti.
Dati Tecnici
  • dati sulla connettività Internet,
  • indirizzo di protocollo Internet (IP),
  • dati dell'operatore e del vettore,
  • dati di accesso,
  • tipo e versione del browser,
  • tipo, categoria e modello di dispositivo,
  • impostazione del fuso orario e dei dati di localizzazione,
  • dati sulla lingua, versione dell'applicazione e versione dell'SDK,
  • tipi e versioni di plug-in del browser,
  • sistema operativo e piattaforma,
  • dati di diagnostica, come i registri degli arresti anomali e qualsiasi altro dato da noi raccolto ai fini della misurazione della diagnostica tecnica, e
  • altre informazioni memorizzate o disponibili sui dispositivi a cui ci consentite di accedere quando visitate il Sito o utilizzate i Servizi o l'App.
Dati del Profilo
  • il vostro nome utente e password,
  • il vostro numero di identificazione come nostro utente,
  • informazioni sul fatto che avete un account dell'App Crypto.com e sull'e-mail associata ai vostri account,
  • richieste di prodotti o servizi da parte vostra,
  • i vostri interessi, preferenze e feedback,
  • altre informazioni generate da voi quando comunicate con noi, ad esempio quando rivolgete una richiesta alla nostra assistenza clienti.
Dati di Utilizzo
  • informazioni sull'utilizzo da parte vostra del Sito, dei Servizi, delle applicazioni mobili e di altre offerte da noi rese disponibili, tra cui:
  • tempo di download del dispositivo,
  • tempo di installazione,
  • tipo e tempo di interazione,
  • ora, nome e fonte dell'evento.
Dati di Marketing e Comunicazioni
  • le vostre preferenze nel ricevere marketing da parte nostra o di terzi,
  • le vostre preferenze di comunicazione,
  • le vostre risposte a sondaggi.
Come spiegato sopra nella sezione Dati di Identità, raccoglieremo anche un'immagine visiva del vostro volto (dati biometrici) che utilizzeremo, congiuntamente ai nostri subappaltatori (si veda la sezione Comunicazioni dei Vostri Dati di seguito), per verificare la vostra identità ai fini dell’accettazione. Questi dati rientrano nell'ambito delle categorie particolari di dati.
Categorie particolari di dati personali
Alcuni tipi di dati personali sensibili sono soggetti a una protezione aggiuntiva ai sensi della normativa a voi applicabile. Si tratta delle cosiddette "categorie particolari" di dati personali. Le categorie particolari sono:
  • Dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica.
  • Opinioni politiche.
  • Credenze religiose o filosofiche.
  • Iscrizione ai sindacati.
  • Dati genetici e dati biometrici trattati allo scopo di identificare in modo univoco una persona fisica.
  • Dati sulla salute.
  • Dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica.
Utilizzeremo le categorie particolari di dati personali solo per uno scopo specifico e se saremo in grado di soddisfare sia i requisiti di legittimità indicati di seguito, sia almeno una delle seguenti condizioni aggiuntive:
  • Avete dato un consenso esplicito.
  • Il trattamento riguarda i dati personali che sono da voi palesemente resi pubblici.
  • Il trattamento è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
  • Il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico sostanziale in base alle leggi dell'UE o degli Stati membri dell'UE. Siamo soggetti alle Direttive UE sul Riciclaggio di Denaro e alle relative leggi di attuazione degli Stati membri dell'UE, che ci impongono di trattare, ad esempio, le informazioni contenute nei vostri documenti d'identità, tra cui un'immagine fotografica e un'immagine visiva del vostro volto (il cosiddetto "liveness check"). Si veda anche la rispettiva riga della tabella sottostante che descrive gli scopi per i quali utilizzeremo i vostri dati personali.
In caso di rifiuto da parte vostra di fornire i dati personali
Nel caso in cui siamo obbligati a raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto stipulato con voi e vi rifiutiate di fornire tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di adempiere il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con voi, ad esempio per fornirvi i Servizi. In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che avete stipulato con noi, ma vi informeremo a tempo debito se dovesse succedere.

5. Come raccogliamo i vostri dati

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere informazioni da e su di voi, tra cui:
Interazioni dirette. Potete fornirci i vostri Dati di Identità, Dati di identità sociale, Dati di Contatto, Dati Finanziari, Dati del Profilo e Dati di marketing e comunicazione interagendo direttamente con noi, anche compilando moduli, fornendo un'immagine visiva di voi tramite il Servizio, via e-mail o in altro modo. Ciò include i dati personali da voi forniti quando:
  • visitate il nostro Sito o la nostra App;
  • richiedete i nostri Servizi;
  • create un account;
  • utilizzate uno qualsiasi dei nostri Servizi;
  • richiedete l'invio di materiale di marketing, ad esempio iscrivendovi alle nostre newsletter;
  • partecipate a un concorso, a una promozione o a un sondaggio, anche attraverso i canali dei social media;
  • ci fornite un feedback o ci contattate.
Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagite con noi tramite il nostro Sito o l'App, raccogliamo automaticamente i Dati Tecnici relativi alla vostra attrezzatura, alle azioni e ai modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili. Raccogliamo anche i Dati sulle Operazioni, Dati sugli Investimenti e Dati sull'Utilizzo. Potremmo anche ricevere Dati Tecnici e Dati di Marketing e Comunicazione su di voi se visitate altri siti web che utilizzano i nostri cookie. Per ulteriori informazioni sulle nostre modalità di utilizzo dei cookie, consultate le Impostazioni dei Cookie.
Fonti terze o pubblicamente disponibili. Otteniamo inoltre informazioni su di voi, tra cui i Dati di Identità Sociale, da fonti terze o pubblicamente disponibili. Queste fonti possono includere:
  • agenzie di prevenzione delle frodi e del crimine,
  • un cliente che vi ha presentato,
  • blockchain pubblica,
  • informazioni pubblicamente disponibili su Internet (siti web, articoli, ecc.)

6. Come utilizziamo i vostri dati

Base giuridica
Utilizzeremo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:
  • adempimento di un contratto: indica il trattamento dei vostri dati quando è necessario per l'adempimento di un contratto di cui siete parte o per agire su vostra richiesta prima di stipulare un tale contratto; utilizziamo questa base per la prestazione dei nostri Servizi;
  • interessi legittimi: indica i nostri interessi (o quelli di un terzo), e ci assicuriamo di utilizzare questa base nella misura in cui i vostri interessi e diritti individuali non prevalgano su tali interessi;
  • rispetto di un obbligo legale: indica trattare i vostri dati personali qualora dobbiamo conformarci ad un obbligo legale a cui siamo soggetti;
  • consenso: indica un'indicazione liberamente data, specifica, informata e inequivocabile della vostra volontà con la quale, mediante una dichiarazione o una chiara azione affermativa, acconsentite al trattamento dei dati personali che vi riguardano; in determinate circostanze questo consenso dovrebbe essere esplicito - in tal caso, lo chiederemo in modo appropriato.
Finalità per le quali utilizzeremo i vostri dati personali
Di seguito abbiamo riportato, in forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e su quali basi giuridiche facciamo affidamento per farlo. Abbiamo anche identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno.
Si noti che potremmo trattare i vostri dati personali per più di una base giuridica, a seconda dello scopo specifico per il quale stiamo utilizzando i vostri dati. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di informazioni sulla specifica base giuridica su cui facciamo affidamento per trattare i vostri dati personali laddove sia stata indicata più di una base nella tabella sottostante.
Scopo e/o attività
Categorie di dati personali
Base giuridica del trattamento
    Per registrarvi come un nuovo cliente
  • Dati di Identità
  • Dati di Identità Sociale
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Adempimento di un contratto
    Per eseguire e rispettare obblighi antiriciclaggio
  • Dati di Identità
  • Dati di Identità Sociale
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Adempimento di un obbligo legale
    Per elaborare e fornire i nostri Servizi e qualsiasi funzionalità dell'App, compresa l'esecuzione, gestione e lavorazione di qualsiasi istruzione o ordine da parte vostra
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Dati sulle Operazioni
  • Dati Tecnici
  • Dati di Marketing e Comunicazione
  • Adempimento di un contratto
    Per prevenire l'abuso dei nostri Servizi e promozioni
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Dati sulle Operazioni
  • Dati Tecnici
  • Dati di Marketing e Comunicazione
  • Interessi legittimi
    Per gestire il nostro rapporto con voi, ad esempio chiedendovi di lasciare una recensione, di partecipare a un sondaggio o di tenervi informati sull'attività della nostra azienda e sullo sviluppo dei prodotti.
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati del Profilo
  • Dati sulle Operazioni
  • Dati di Marketing e Comunicazione
  • Adempimento di un contratto
  • Consenso, se richiesto
    Per tenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati del Profilo
  • Dati sulle Operazioni
  • Dati di Marketing e Comunicazione
  • Interessi legittimi
  • Consenso, se richiesto
    Per gestire, processare, raccogliere e trasferire pagamenti, commissioni e spese, e per raccogliere e recuperare i pagamenti a noi dovuti
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Adempimento di un contratto
    Per garantire una buona gestione dei nostri pagamenti, delle commissioni e spese e la riscossione e il recupero dei pagamenti a noi dovuti
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Interessi legittimi
    Per gestire il rischio e la prevenzione del crimine, compresa l'esecuzione di controlli antiriciclaggio, antiterrorismo, screening delle sanzioni, frodi e altri controlli di background, individuare, indagare, segnalare e prevenire il crimine finanziario in senso lato, rispettare le leggi e i regolamenti che si applicano a noi e rispondere ai reclami e risolverli.
  • Dati di Identità
  • Dati di Identità sociale
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Dati Tecnici
  • Dati sulle Operazioni
  • Dati sugli Investimenti
  • Dati Sensibili (ovvero Categorie Particolari di Dati):
  • dati che ci fornite direttamente o che riceviamo da terzi e/o da fonti pubblicamente disponibili;
  • dati che potrebbero
  • essere rivelati da KYC o da altri controlli di background (ad esempio, perché sono stati riportati dalla stampa o sono disponibili in registri pubblici);
  • dati che vengono incidentalmente rivelati dall'identificazione fotografica, anche se non trattiamo intenzionalmente questi dati personali
  • Adempimento di un obbligo legale
  • Possiamo inoltre trattare tali dati in relazione a queste finalità se è necessario per l’adempimento del nostro contratto con voi
  • Oltre ai nostri obblighi legali, possiamo trattare questi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a garantire di non essere coinvolti nel traffico di proventi di attività criminali e di non contribuire ad altre attività illegali o fraudolente, nonché a sviluppare e migliorare i nostri sistemi interni di gestione dei reati finanziari e a garantire una gestione efficace dei reclami.
  • Per le Categorie Particolari di Dati, è necessario per motivi di interesse pubblico sostanziale ai sensi delle direttive UE sul riciclaggio di denaro e delle relative leggi di attuazione degli Stati membri dell'UE.
    Per consentirvi di partecipare a un'estrazione a premi, a un concorso o di completare un sondaggio
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati del Profilo
  • Dati di Utilizzo
  • Dati di Marketing e comunicazione
  • Adempimento di un contratto
  • Consenso, se richiesto
    Per raccogliere dati di mercato per studiare il comportamento dei clienti, comprese le loro preferenze, i loro interessi e il modo in cui utilizzano i nostri prodotti/servizi, per determinare le nostre campagne di marketing e per far crescere la nostra attività.
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati del Profilo
  • Dati di Utilizzo
  • Dati di Marketing e comunicazione
  • Interessi legittimi: capire i nostri clienti e migliorare i nostri prodotti e servizi
    Per amministrare e proteggere la nostra attività, il nostro Sito, le nostre App e i nostri canali di social media, compresi i divieti, la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, l'assistenza, la reportistica e l'hosting dei dati.
  • Dati di identità
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Dati Tecnici
  • Dati sulle Operazioni
  • Dati sugli Investimenti
  • Interessi legittimi: per la gestione della nostra attività, per la prestazione di servizi amministrativi e informatici, per la sicurezza della rete, per la prevenzione di frodi e nel contesto di una riorganizzazion e aziendale o di un'operazione di ristrutturazione del gruppo.
    Per fornirvi contenuti del sito internet e pubblicità pertinenti e per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che vi proponiamo
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati del Profilo
  • Dati di Utilizzo
  • Dati Tecnici
  • Dati di Marketing e comunicazione
  • Interessi legittimi: per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività e per definire la nostra strategia di marketing.
  • Consenso, se richiesto
    Per utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito internet, i nostri prodotti/servizi, il marketing, le relazioni e le esperienze con i clienti
  • Dati Tecnici
  • Dati di Utilizzo
  • Interessi legittimi: per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito internet aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per definire la nostra strategia di marketing.
  • Consenso, se richiesto
    Per fornirvi suggerimenti e raccomandazioni su prodotti o servizi che potrebbero essere di vostro interesse
  • Dati di Identità
  • Dati di Contatto
  • Dati Tecnici
  • Dati di Utilizzo
  • Dati del Profilo
  • Dati sugli Investimenti
  • Dati di Marketing e comunicazione
  • Interessi legittimi: per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere il nostro business
  • Consenso, se richiesto
    Per utilizzare i servizi di piattaforme di social media o piattaforme pubblicitarie, alcune delle quali utilizzeranno i dati personali ricevuti per i propri scopi, compresi quelli di marketing.
  • Dati Tecnici
  • Dati di Utilizzo
  • Consenso
    Per utilizzare i servizi di istituti finanziari, società di prevenzione del crimine e delle frodi, società di misurazione del rischio, che utilizzeranno i dati personali ricevuti per le proprie finalità in qualità di titolari del trattamento indipendenti
  • Dati di Identità
  • Dati di Identità sociale
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Dati sulle Operazioni
  • Dati sugli Investimenti
  • Dati Tecnici
  • Dati di Utilizzo
  • Interessi legittimi: per condurre le nostre attività commerciali sul mercato dei servizi finanziari, per partecipare attivamente alla prevenzione di crimini e frodi.
    Per registrare le chiamate vocali a fini di conformità, garanzia di qualità e formazione.
  • Dati di Identità
  • Dati di Identità Sociale
  • Dati di Contatto
  • Dati Finanziari
  • Dati sulle Operazioni
  • Interessi legittimi: per rispettare gli standard e gli obblighi del settore dei servizi di pagamento, per garantire la qualità del nostro servizio, anche attraverso un'adeguata formazione del nostro personale.
Marketing
Possiamo utilizzare i vostri Dati di Identità, Dati di Contatto, Dati Tecnici, Dati sulle Operazioni, Dati sugli Investimenti, Dati di Utilizzo e Dati del Profilo per formarci un'opinione su ciò che pensiamo possiate desiderare o avere bisogno, o su ciò che potrebbe essere di vostro interesse. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per voi (lo chiamiamo marketing).
Riceverete comunicazioni di marketing da parte nostra se ci avete richiesto informazioni e avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, o se avete acquistato da noi e non avete scelto di non ricevere tali comunicazioni. Utilizzeremo i vostri Dati di Marketing e Comunicazione per le nostre rispettive attività.
Marketing di terzi
Otterremo il vostro consenso prima di condividere i vostri dati personali con terzi per scopi di marketing.
Opting out
Potete chiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento seguendo i link di opt-out presenti in ogni messaggio di marketing che vi viene inviato.
Inoltre, potete comunicarci direttamente che preferite non ricevere messaggi di marketing inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected].
Nel caso in cui decidiate di smettere di ricevere messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai messaggi di servizio che sono direttamente correlati all'uso dei nostri Servizi (ad esempio, manutenzione, modifica dei termini e delle condizioni e così via).
Cookies
Potete impostare il vostro browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, o da essere avvisati quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilitate o rifiutate i cookie, tenete presente che alcune parti dei Servizi o del Sito potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati, consultare le Preferenze sui Cookie.
Cambio di finalità
Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originario. Se desiderate ottenere una spiegazione su come il trattamento per il nuovo scopo sia compatibile con quello originario, contattateci.
Se abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per uno scopo non correlato, ve lo comunicheremo e vi spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.
Vendita o trasferimento di azienda
Potremmo altresì aver bisogno di trattare i vostri dati in relazione o durante la negoziazione di qualsiasi fusione, finanziamento, acquisizione, fallimento, scioglimento, operazione o procedimento che coinvolga tutte o parte delle nostre azioni, azienda o beni. Ciò si baserà sui nostri interessi legittimi all'esecuzione di tale operazione, o per adempiere ai nostri obblighi legali.

7. Comunicazioni dei vostri dati

Condividiamo i vostri dati personali con i nostri fornitori di servizi terzi, agenti, subappaltatori e altre organizzazioni associate, le società del nostro gruppo e le affiliate (come descritto di seguito) al fine di completare gli incarichi e fornire i Servizi a voi per nostro conto. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi, questi sono tenuti a rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e a trattarli in conformità con la legge.
Possiamo trasmettere i vostri dati personali alle seguenti entità:
  • società e organizzazioni che ci assistono nell'elaborazione, verifica o rimborso delle operazioni/ordini da voi effettuati e nella prestazione di qualsiasi Servizio da voi richiesto;
  • agenzie di verifica dell'identità per effettuare i controlli di verifica richiesti;
  • una soluzione globale, sicura e guidata dal settore, progettata per soddisfare un requisito noto come Travel Rule;    
  • agenzie di prevenzione delle frodi o del crimine per contribuire alla lotta contro i crimini, tra cui frode, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo;
  • chiunque al quale trasferiamo o possiamo trasferire legittimamente i nostri diritti e doveri ai sensi dei rilevanti termini e condizioni che regolano l'uso di uno qualsiasi dei Servizi;
  • qualsiasi terzo in seguito a ristrutturazioni, vendite o acquisizioni del nostro gruppo o delle nostre affiliate, a condizione che il destinatario utilizzi le vostre informazioni per gli stessi scopi per cui ci sono state originariamente fornite e/o da noi utilizzate;
  • qualsiasi autorità regolamentare e di applicazione della legge, sia al di fuori che all'interno del SEE, laddove la legge ci consenta o ci obblighi a farlo
  • le società del nostro gruppo, in particolare la succursale italiana di Foris DAX MT (la nostra succursale italiana), per adempiere agli obblighi di legge previsti dal Decreto del Ministro dell'Economia e delle Finanze del 13 gennaio 2022 (Decreto MEF).
Per quanto riguarda la Travel Rule, noi e altri exchange di criptovalute di custodia e istituzioni finanziarie condividiamo alcune informazioni di base sui nostri clienti quando gestiamo un trasferimento di criptovalute di un certo importo a un'altra istituzione finanziaria.

8. Trasferimenti internazionali

Come già detto, condividiamo i vostri dati personali all'interno del nostro gruppo. Ciò comporta il trasferimento dei vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Molti dei nostri soggetti terzi esterni hanno sede al di fuori del SEE, pertanto il trattamento da parte loro dei vostri dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.
Ogni volta che trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del SEE, garantiamo un livello di protezione analogo, assicurando l'attuazione di almeno una delle seguenti misure di tutela:
  • il paese in cui trasferiamo i vostri dati personali è stato ritenuto fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea;
  • un contratto specifico approvato dalla Commissione Europea che fornisce tutele per il trattamento dei dati personali, le cosiddette Clausole Contrattuali Standard.
Vi preghiamo di contattarci se desiderate ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato per il trasferimento dei vostri dati personali al di fuori del SEE.

9. Sicurezza dei dati

Sebbene la condivisione di dati su Internet comporti un rischio intrinseco, abbiamo adottato misure di sicurezza appropriate e adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati, danneggiati o consultati in modo non autorizzato o illecito, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che abbiano una legittima necessità commerciale di conoscerli. Essi tratteranno i vostri dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
A seconda della natura dei rischi presentati dal trattamento proposto dei vostri dati personali, avremo in essere le seguenti misure di sicurezza appropriate e adeguate:
  • misure organizzative (tra cui, a titolo esemplificativo, la formazione del personale e lo sviluppo di policy);
  • misure tecniche (tra cui, a titolo esemplificativo, la protezione fisica dei dati, la pseudonimizzazione e la crittografia); e
  • garantire disponibilità, integrità e accessibilità costanti (tra cui, a titolo esemplificativo, il mantenimento di back-up adeguati dei dati personali).
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e comunicheremo a voi e a qualsiasi autorità regolamentare pertinente una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.
Se volete saperne di più sulle nostre pratiche di sicurezza, visitate questo link.

10. Conservazione dei dati

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, natura e sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla comunicazione non autorizzata dei vostri dati personali, le finalità per cui trattiamo i vostri dati personali e il fatto che possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché gli obblighi legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.
Ecco alcuni fattori esemplari che di solito prendiamo in considerazione per stabilire per quanto tempo dobbiamo conservare i vostri dati personali:
  • in caso di reclamo;
  • se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di contenzioso in relazione al nostro rapporto con voi o se riteniamo di dover conservare le informazioni per difendere eventuali future rivendicazioni legali (ad esempio, gli indirizzi e i contenuti di e-mail, chat, lettere saranno conservati fino a 10 anni dopo la fine del nostro rapporto, salvo ove diversamente previsto per legge);
  • per ottemperare a qualsiasi obbligo normativo e/o regolamentare applicabile in relazione a determinati tipi di dati personali:
    • ai sensi della normativa europea in materia di antiriciclaggio (Direttive Antiriciclaggio) siamo obbligati a conservare i vostri dati personali per un periodo di 5 anni dopo la fine del rapporto tra noi come società e voi come clienti; questo periodo può essere ulteriormente esteso in alcuni casi se così previsto dalla normativa applicabile;
    • se le informazioni sono necessarie a fini di revisione e così via;
  • in conformità agli standard o agli orientamenti del settore rilevante;
  • in base alla nostra legittima esigenza commerciale di impedire l'abuso delle promozioni che lanciamo. Conserveremo i dati personali di un cliente per la durata della promozione e per un certo periodo di tempo dopo la sua conclusione, per evitare che si manifesti un comportamento abusivo.
Siete pregati di notare che, a determinate condizioni, potete chiederci la cancellazione dei vostri dati: per ulteriori informazioni, consultate i vostri diritti legali. Daremo seguito alla vostra richiesta di cancellazione SOLO se la o le condizioni sono soddisfatte.

11. I vostri diritti legali

Avete dei diritti che dobbiamo farvi conoscere. I diritti a vostra disposizione dipendono dal motivo per cui trattiamo i vostri dati personali. Se avete bisogno di informazioni più dettagliate o desiderate esercitare uno dei diritti indicati di seguito, contattateci.
Potete:
  • richiedere l'accesso ai vostri dati personali, che vi consente di ottenere conferma del fatto che stiamo trattando i vostri dati personali, di ricevere una copia dei dati personali su di voi in nostro possesso e informazioni su come i vostri dati personali vengono da noi utilizzati;
  • richiedere la rettifica dei vostri dati personali chiedendoci di rettificare le informazioni che ritenete inesatte e di completare quelle che ritenete incomplete, anche se potemmo avere bisogno di verificare l'accuratezza dei nuovi dati da voi forniti;
  • richiedere la cancellazione dei vostri dati personali chiedendoci di cancellare o rimuovere i dati personali su di voi in nostro possesso; si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che provvederemo a notificarvi;
  • opporvi al trattamento dei vostri dati personali, qualora stiamo facendo affidamento su un interesse legittimo (o su quelli di un terzo) e qualche elemento della vostra situazione particolare vi spinge a opporvi al trattamento su tale base, in quanto ritenete che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali; in alcuni casi, possiamo dimostrare di avere motivi legittimi inderogabili per trattare le vostre informazioni che prevalgono sui vostri diritti e libertà; avete altresì il diritto di opporvi qualora trattiamo i vostri dati personali per finalità di marketing diretto;
  • chiedere che le decisioni vengano riconsiderate se sono prese esclusivamente con mezzi automatizzati, senza il coinvolgimento umano; utilizziamo strumenti automatizzati per assicurarci che siate idonei a diventare nostri clienti, tenendo conto dei nostri interessi e obblighi giuridici; se questi strumenti automatizzati indicano che non soddisfate i nostri criteri di accettazione, non vi accetteremo come nostri clienti;
  • richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, che vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali, se volete che ne stabiliamo l'accuratezza; se il nostro utilizzo dei dati è illecito, ma non volete che li cancelliamo; se avete bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, perché vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o se vi siete opposti al nostro uso dei vostri dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per usarli;
  • richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a un terzo, e noi forniremo a voi, o a un terzo di vostra scelta (ove tecnicamente possibile), i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina; si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali avete inizialmente fornito il vostro consenso all'utilizzo da parte nostra o nel caso in cui abbiamo utilizzato le informazioni per adempiere ad un contratto con voi;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento laddove facciamo affidamento sul consenso per trattare i vostri dati personali; tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima che revochiate il vostro consenso; se revocate il vostro consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi determinati prodotti o servizi, ma vi informeremo se questo è il caso nel momento in cui revocate il vostro consenso;
  • presentare un reclamo al GPDP, all'IDPC o a qualsiasi autorità competente in merito a qualsiasi violazione percepita e chiedere il risarcimento dei danni in sede giudiziale.
Assenza di costi (solitamente)
Per accedere ai vostri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non vi sarà addebitato alcun costo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la vostra richiesta è manifestamente infondata o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.
Periodo di risposta a una richiesta legittima
Il termine previsto dal GDPR per rispondere a una richiesta legittima è di un mese. Tale periodo può essere esteso di altri due mesi, laddove necessario, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste.
Si prega di notare che potremmo chiedervi di fornire alcuni dettagli necessari per verificare la vostra identità quando chiedete di esercitare un diritto legale sui vostri dati personali.